★★ご質問と回答の例−2★★
- Q6
無名の零細業者のサービス品
質をどうやって知るのですか?
- A6
最初の大まかな見積もりに始
まり成約に至るまでのやり取
りを通して、サービスに対す
る姿勢のかなりの部分が知れ
るのではないでしょうか。
-
- Q7
軽自動車では積みきれるかど
うか不安ですが?
- A7
ご安心ください。詳細情報を
いただいて、当店が積みきれ
ないかも知れないと判断した
場合はお引き受けいたしませ
ん。
-
お引き受けして万一積みきれ
ない場合は、当店の責任にお
いてご迷惑にならないように
対処いたします。
- Q8
荷造りや準備はどこまで自分
ですればいいのですか?
A8
標準となるチャーター便の場
合です。オプションで小物の
荷造りもお引き受けできます。
荷造りについては通常の大き
さのダンボールに入るものは
全てお願いします。それ以上
の大きさのものは任意です。
1割くらいは袋詰めなどの積
み重ねにくい荷姿でも問題あ
りません。
家屋に取り付けて有るものや
配線・配管類は全て外してく
ださい。
家具や家電の中身・可動部分
は固定または全て出して箱詰
めしてください。
軽くて傷む心配の無いものは
入っていても結構です。
衣装ケースなどで、人目の気
にならないときは中身の入っ
たままで結構です。
組み立て式家具などは、必要
に応じて分解しながら積み込
むこともできます
-
- Q9
現地下見もしないで、間違いなく来られるのですか?
- A9
はい、番地の枝番まで確認し
てピンポイントで特定してお
ります。
- Q10
積み込みの所要時間を教えて
もらえますか?
- A10
はい、およその時間をお知ら
せしております。これができ
ませんと、見積もり自体も不
正確になりますので慎重にし
ております。
- Q11
手伝い(お客様側)はどのよ
うにしたらいいの?
- A11
基本として当店一人で作業で
きるように考えますが、一人
で持てない荷物がありました
らご協力いただきたいと思い
ます。
-
その他では、搬出時に室内か
ら玄関口まで荷物を出してい
ただくこと、搬入時に玄関口
から室内に荷物を取り込んで
いただくことでかなり効率が
上がり助かります。
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